Análise do Comportamento do Consumidor

 

O consumidor contemporâneo:

– O consumidor contemporâneo
– O novo foco das marcas: pessoas
– A era das pessoas
– Consumer Insights

Tipologias: a nova segmentação do consumidor:

– Tipologias
– BAV: um exemplo de tipologias
– BAV: vencedores e esperançosos

Tendências do comportamento do consumidor:

– O que são tendências
– Tendências x Modismos
– Como identificar tendências
– Tendências que estão mudando o consumidor

Processo de compra e finalidade:

– Etapas do processo de compra
– Fidelidade dos consumidores
– Tendências no varejo

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